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1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到,讓用戶放心;
2、服務目標:完善的服務、優(yōu)良的品質,贏得用戶滿意;
3、服務率:在產品保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,在接到通知后,維修人員會在1小時內給出回應,如電話指導用戶不能排除故障,即安排工作人員上門服務;
4、服務原則:設備保修期為12個月,在保修期內我公司免費維修和更換屬于質量原因造成損壞的零部件。在產品保修期外的零部件損壞,提供的配件我們只收成本費,由客戶人為因素造成的設備損壞,我公司維修或提供的配件均按成本價計;
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6、我公司為用戶免費提供設備使用及維護方法的培訓,并為產品提供詳細的產品使用說明書。箱式實驗電爐箱式實驗電爐
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